Halkla sıcak diyalog tahsilatı da olumlu etkiledi. Aylık tahsilat oranı 13 milyon TL’den 23 milyon TL’ye yükseldi. Ayrıca geçmişten kalan borçlara mahsuben 78 milyon TL tahsilat gerçekleştirildi. İl Müdürü Nihat Nurbaki, elektrik kullandığı halde çeşitli nedenlerle abone olmayan kişiler için de özel bir çalışma yürüttü. Sağlanan kolaylık üzerine 5 ayda 10 bin yeni abone sisteme dahil edildi.

Son yıllarda kamu kurumlarının hizmet etme mantığında yaşanan iyileşme Güneydoğu’da kendini gösteriyor. Bunun en güzel örneklerinden biri Diyarbakır’da yaşanıyor. Geçmişte kaçak elektrik kullanımı ve kesintilerle gündeme gelen şehirde Dicle Elektrik Dağıtım AŞ, hizmet mantığını değiştirdi. Bugüne kadar çoğunlukla büroda mesai dolduran personeli yeniden organize eden Dicle Edaş İl Müdürü Nihat Nurbaki sayesinde sokağa indi.

Önce vatandaşa kesintisiz enerji sunmaya ağırlık veren Edaş, alt yapı eksiklerine gidermeye çalıştı, arızalara anında müdahale etti. Şehirdeki trafo sayısı 1861′den 3154′e çıkarıldı. Kış şartlarında bile minimum kesinti yaşandı. Ardından da oluşturulan ekipler sokakları tek tek dolaşarak hem denetim yaptı hem de vatandaşlarla sağlıklı iletişim kurdu. Kürtçe ve Zazaca konuşan ekipler, kaçak kullanımın zararlarını, yasal müeyyideleri anlattı, biriken borçlar için getirilen taksitlendirme imkânı üzerinde durdu.

Uyarılara rağmen kaçak elektrik kullandığı tespit edilen 2000 kişi hakkında ise savcılığa suç duyurusunda bulunuldu.